在国内烟草市场上，免税香烟一直以来被视为奢侈品的象征，其价格通常高于市场同类产品。然而，最近市场上因跨境电商的迅速崛起及政策的调整，这个高端领域不得不面临着严峻挑战。
市场背景
近年来，随着人们消费水平的提高和对健康意识的不断提升，大众对于香烟产品的需求发生了显著变化。再加上国内外政策对烟草行业的逐步收紧，传统的香烟市场已经进入一个瓶颈期，市场竞争愈发激烈。
免税香烟，一度被看作是高端出行人士的首选。然而，由于国际旅行频次的减少以及各国对跨境购物政策的调整，免税烟草正遭遇前所未有的销售困境。据业内人士透露，免税香烟销售量自2020年疫情爆发以来，已出现大幅下滑的趋势。
免税香烟的“黔驴技穷”
免税香烟的主要销售渠道主要依托机场、港口及市区免税店。然而，这些渠道的销售模式相对单一，受疫情影响最为严重。随着电子烟、加热不燃烧烟草制品等新型产品的兴起，传统免税香烟的吸引力大幅减弱。
此外，跨境电商的兴起也对传统免税店形成了巨大的冲击。网络购物不受地域限制，消费者可以通过网店直接购买到来自世界各地的烟草制品，大大削弱了免税香烟的定位优势。面对这种新形势，免税店行业不得不思考如何适应新的市场格局。
政策收紧的双重影响
在全球控烟政策不断趋紧的背景下，国内香烟市场的监管政策也在逐步收紧。这给免税烟草的进口和销售带来了更大的压力。2019年以来，国家多次出台政策，加强对烟草制品进口的控制，尤其是对烟草的质量和税收进行严格检查。
而随着海关对烟草进出口审查力度的加大，部分免税香烟商家面临着更为繁琐的进货渠道和成本压力，无法像过去一样轻松获得库存。这也迫使一些商家不得不放慢销售节奏，从而影响了整体市场的活力。
销售模式的转型探索
为了应对这些难题，部分免税香烟商家开始探索新的销售模式，例如在线预订和店内提货的“无接触购物”体验。但对于消费者而言，购买香烟所享受的独特性和仪式感却可能因此有所降低。
同时，一些商家试图通过举办品鉴会、会员活动等方式增强客户粘性，加强和固定客户的联系。然而，如何能够更好地利用数字化和技术手段，改善客户体验，提高市场竞争力，仍然是业内面对的一大挑战。
全球市场的借鉴
在全球市场中，不少国家已经对烟草制品的销售模式进行了深刻的革新。例如，日本在推广加热不燃烧香烟方面取得了成功，使其在市场份额上大幅领先传统卷烟。这为国内免税香烟的经营者提供了有价值的参考。
通过引入先进的加热不燃烧技术、优化顾客数据分析，以及延展销售平台的触角，国际市场的一些先进经验可以帮助国内商家在顺应新市场趋势上抢占先机。
行业未来的发展方向
纵观当前免税香烟所面临的种种挑战，其实也是整个烟草行业转型期的一个缩影。传统的销售模式与产品定位，如何能迅速适应新时代消费者的需求变化，是各个商家需要迫切解决的问题。
在这条变革之路上，融入更多科技元素，更新商业模式并开展国际化合作，或许将成为行业实现“弯道超车”的关键所在。对于免税香烟批发零售商而言，或许正是在挑战中寻找新机的最佳时机。
尽管现在看似“黔驴技穷”，但若能在机遇中寻求更多创新，免税香烟行业仍然有望迎来新的生机。